atena株式会社（以下「当社」といいます。）は、以下のとおり当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の保護について方針（以下「本方針」といいます。）を定め、個人情報保護を推進いたします。

第1条（個人情報）

本方針において「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、改正後の内容を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものを指します。

第2条（個人情報等の取得と利用）

1. 当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。利用目的の変更が必要となった場合、速やかにその旨を通知または公表いたします。

   • 本サービスおよび本サービスに関連するアフターサービスを提供するため

   • 当社の商品、サービス等の情報を、電子メール、電話、郵便等によりご案内するため

   • 本サービスに関するご要望やお問い合わせに対しお答えするため（本人確認を行うことを含みます。）

   • 本サービスの利用規約に違反したユーザーや不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

   • 本サービスの利用料金の支払いに関する手続処理のため

   • 当社のサービスレベルの改善や新サービス開発などのマーケティング活動のため

   • キャンペーン・アンケート等の実施のため

   • その他本サービスにおいて個別に定める目的のため

2. 当社は、目的の範囲内に限り、個人情報を取得し、個人情報の利用は、その利用目的から逸脱しない範囲とします。利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でご本人からの同意を得るものとします。

3. 当社は、本サービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、Cookieを使用し、Cookieを通じてご本人がアクセスしたURL、行動履歴等の特定の個人を識別できない情報を取得し、利用することがあります。なお、Cookieの使用を許可しない場合には、ご本人のブラウザの設定においてCookieを無効にしてください。Cookieを無効にした場合、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。

第3条（個人情報の管理と保護）

当社は、個人情報の管理を厳重に行うこととします。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

第4条（個人データの第三者への提供）

当社は、当社が、取得し、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報（以下「個人データ」といいます。）を、以下の場合を除き、第三者に提供することはございません。

• 第三者に提供することについて事前の同意を頂いている場合

• 個人情報保護法およびその他法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

以上の定めにかかわらず、以下に掲げる場合には、当該個人データの提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合

• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

• 特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的ならびに当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称および住所ならびに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

第5条（個人情報の開示）

当社は、ご本人から保有個人データ（個人情報保護法に規定する保有個人データをいいます。）の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。 なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

• その他法令に違反することとなる場合

第7条（個人情報の訂正、追加および削除）

1. 当社の保有する保有個人データが誤った情報である場合には、ご本人の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を行います。

2. 当社は、ご本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行い、これをご本人に通知します。また、当社は、ご本人から前項の請求を受けて、訂正等を行わない決定をしたときにも、ご本人に対し、遅滞なくその旨を通知します。

3. 第1項、第2項について、法令の定めるところにより、個人情報を一定期間保管しなければならない場合はこの限りではありません。

第7条（個人情報の利用停止等）

当社は、ご本人から、個人情報保護法に基づいて保有個人データの利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条（法令、規範の遵守と見直し）

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。 

第9条（データリテンションポリシー）

当社は、「atenaサービス」の提供の過程において収集・保持する各種データについて、以下の通り定めます。

atena データリテンションポリシー

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本方針の内容は、法令その他本方針に別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上または当社の運営するウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条（苦情および相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、ご本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。 

第12条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記よりご連絡ください。

• atena株式会社 代表窓口：inquiry@atena.inc

また、atenaに関するお問い合わせは以下までお願い致します。

• atena サポートデスク：supportdesk@atena.life

第13条（住所および代表者）

当社の住所および代表者は以下のとおりです。

住所：〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町28-4 atenaオペレーションセンター内本社

代表者：白髭直樹

改定履歴

2025年9月2日改定　Version 4.0.0 (現行)

2024年9月10日改定　Version 3.0.0

2022年5月25日改定　Version 2.0.2

2020年12月25日改定　Version 2.0.1.1

2020年7月23日改定　Version 2.0.1

2020年6月25日改定　Version 2.0.0

2020年5月11日策定　Version 1.0.0