平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度当社では「オプションサービス利用特約 (2020)」の後続規約である「オプションサービス利用規約 (2022)」への同意移行が進んでいることから、「オプションサービス利用特約 (2020)」を廃止いたします。廃止後も、各種規約にご同意いただくことでお客様のサービスは継続されます。

【改定日】2024年9月1日

【オプションサービス利用特約 (2020) の差分】

規約廃止

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度当社では「マスターサブスクリプション契約 (2021)」の後続規約である「マスターサブスクリプション契約 (2022)」への同意移行が進んでいることから、「マスターサブスクリプション契約 (2021)」を廃止いたします。

【改定日】2024年9月1日

【マスターサブスクリプション契約 (2021) の差分】

規約廃止

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度、関連規約であるマスターサブスクリプション規約の改訂に伴い、atenaフルフィルメントサービス規約を一部改定いたします。この変更は2024年9月1日より適用されます。

【改定日】2024年9月1日

【改定後の規約】atena フルフィルメントサービス規約 - 20240901 

【atenaフルフィルメントサービス規約の差分】※下線部変更点追記

■ 第6条（契約の終了）
MSA第12条第1項の1-4に定めるところにより、本サービスの利用料金の未払いを原因として当社が本サービスに係る契約の解除を行った場合、当社は、当社が当該解除を行った時点でお客様が全ての預入物品の所有権を放棄したものとみなすとともに、預入物品の廃棄処分を承諾したものとし、当該預入物品について廃棄処分を行うものとします。この場合、お客様は、預入物品が当社により廃棄処分されても異議申立せず、損害賠償等の請求を行わないものとします。この際に掛かった廃棄処分費用はお客様の負担とし、また、お客様は、廃棄処分により本サービスの利用料金の支払債務が相殺、消滅しないことを確認します。

■ 第11条（出庫）

2. 前項で発送した預入物品について事由の如何を問わず返送された場合、当社は再度入庫して1ヶ月保管します。前項に定める保管の期限を経過した場合で、かつ、当社からお客様に対して保管の期限が経過した旨をMSA第23条に定めるところにより通知したにも関わらず、当該通知が同条の定めにより到達または到達したとみなされたときから1週間以内にお客様から処理方法に関する申し出が当社に対してなかった場合には、当社は、お客様が預入物品の所有権を放棄したものとみなすとともに、預入物品の破棄処分を承諾したものとし、当該預入物品について破棄処分を行うものとします。この場合お客様は預入物品が当社により破棄処分されても異議申立せず、損害賠償等の請求を行わないものとします。なお、この際に生じた破棄処分費用はお客様の負担とします。

■ 第15条（当社のお客様に対する責任）

3. MSA第14条の規定に関わらず、預入物品の滅失、破損による損害に対する当社の賠償金額は、本規約第14条に定める預入物品の価額を上限とします。また損害発生当時の時価、損害発生の時期が不明であるときは、滅失、破損の発見当時の時価により損害の程度に応じて預入物品の価額を算定するものとします。

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度、関連規約であるマスターサブスクリプション規約、atena 利用規約、オプションサービス利用規約の改訂に伴い、「新atena 千代田区限定モニタープラン」利用規約を廃止いたします。廃止後も、マスターサブスクリプション規約、atena 利用規約に基づいてお客様のサービスは継続されます。

【改定日】2024年9月1日

【「新atena 千代田区限定モニタープラン」利用規約の差分】

規約廃止

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度、関連規約であるマスターサブスクリプション規約の改訂に伴い、ネットdeゆうびん 利用規約を一部改定いたします。この変更は2024年9月1日より適用されます。

【改定日】2024年9月1日

【改定後の規約】「ネットdeゆうびん」利用規約 - 20240901 

【ネットdeゆうびん 利用規約の差分】※下線部変更点追記

■ 第7条（サービスの価格等）

MSA第20条第2項の定めにかかわらず、当社は、お客様の事前の承諾を得た場合を除き、第6条第1項に定める本サービスの月額利用料を有償とする変更をしません。なお、本サービスの月額利用料を有償とする変更をした後は、MSA第20条第2項の規定が適用されます。

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度当社では規約の簡便化と、提供機能の増加に対応し、オプションサービス利用規約 (2022) を廃止いたします。廃止後も、マスターサブスクリプション規約 (2022)、atena 利用規約 (2022) に基づいてお客様のサービスは継続されます。

【改定日】2024年9月1日

【オプションサービス利用規約 (2022) の差分】

規約廃止

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度当社では規約の簡便化と、提供機能の増加に対応し、atena 利用規約 (2022)を一部改定いたします。この変更は2024年9月1日より適用されます。

【改定日】2024年9月1日

【改定後の規約】atena利用規約 - 20240901 

【atena 利用規約の差分】※下線部変更点追記

規約名：atena 利用規約

■ 第2条 利用目的（追加）

お客様は、本サービス及び本コンテンツを、MSA第4条に定める内容に加えて、次の各号の目的のためにのみ利用することができます。

1. お客様、お客様の従業員及び部署宛の郵便物・社内便・宅配便等の荷物（以下「管理対象物」といいます。）の管理、蓄積及び共有

2. 管理対象物の内容物の管理、蓄積及び共有

3. 管理対象物に係る社内業務、管理業務又はその効率化業務

（以降各条番号繰り下げ）

■ 第5条（利用終了時の対応）

2. 事由の如何を問わず本サービスの利用が終了した場合、当社はお客様の指定住所へ保管する郵便物等を郵送するものとします。この際の送料及び手数料はお客様が負担するものとします。

3. 前項で郵送した郵便物について事由の如何を問わず差し戻された場合、当社は再度受領してから1ヶ月保管します。前項に定める保管の期限を経過した場合で、かつ、当社からお客様に対して保管の期限が経過した旨をMSA第23条に定めるところにより通知したにも関わらず当該通知が同条の定めにより到達または到達したとみなされたときから1週間以内にお客様からの転送・破棄等の申し出がなかった場合には、当社は、お客様が郵便物等の所有権を放棄したものとみなすとともに、郵便物等の破棄処分を承諾したものとし、当該郵便物等について破棄処分を行うものとします。この場合、お客様は、郵便物等が当社により破棄処分されても異議申立せず、損害賠償等の請求を行わないものとします。

4. MSA第12条第1項の1-4に定めるところにより、本サービスに関する利用料金の未払いを原因として当社が本サービスに係る契約の解除を行った場合、当社は当該解除を当社が行った時点でお客様が郵便物等の所有権を放棄したものとみなすとともに、郵便物等の破棄処分を承諾したものとし、当該郵便物等について破棄処分を行うものとします。この場合、お客様は、郵便物等が当社により破棄処分されても異議申立せず、損害賠償等の請求を行わないものとします。また処分により当社がお客様に対して有する本サービスに関する利用料金の支払債権が相殺、消滅することはありません。（追加）

■ 第7条（受け取りの制限）

2. 万が一、前項に該当する物品が、投函や置き配等により受け渡された場合には、当社は返送、破棄等の適切な措置を行うことができるものとし、お客様は予め当該措置を行うことに同意するものとします。また、前項に該当する物品を当社が受け取った場合の当社による管理・保管においてお客様に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

■ 第8条（転送について）

3. 1回の転送の際に、転送可能な郵便物等の大きさについては、日本郵便株式会社が提供するレターパックライトに収まる範囲とします。なお、当該範囲を超過した場合には、当社は複数回に分けて転送を行うか、別に当社が指定する配送方法で転送します。この場合当社は、370円または当該転送により当社が負担した実費相当額及び当該実費相当額に対する消費税を合計した額のいずれか高い額を追加費用としてお客様に対して請求します。

4. お客様のご指定住所が国外の場合、当社が負担した実費相当額及び当該実費相当額に対する消費税を合計した額を追加費用としてお客様に対して請求します。（追加）

■ 第9条（保管期限）

3. 前項に定める保管の期限を経過した場合、お客様は第12条に定める倉庫保管サービスの利用に承諾したものと見做し、お客様は、当社に対し、当社所定の倉庫保管料を支払う義務を負います。また、当社からお客様に対して前項に定める保管の期限が経過した旨をMSA第23条に定めるところにより通知したにも関わらず当該通知が同条の定めにより到達又は到達したとみなされたときから1週間以内にお客様からの転送・破棄等の申し出がなかった場合には、当社は、お客様が郵便物等の所有権を放棄したものとみなすとともに、郵便物等の破棄処分を承諾したものとし、当該郵便物等について破棄処分を行うものとします。この場合、お客様は郵便物等が当社により破棄処分されても異議申立せず、損害賠償等の請求を行わないものとします。

4. MSA第12条第1項の1-4に定めるところにより、本サービスに関する利用料金の未払いが生じている場合、当社はお客様が本サービスに関する利用料金の未払いが生じた日から1ヶ月間郵便物等を保管し、当該期間が経過した時点でお客様が郵便物等の所有権を放棄したものとみなすとともに、郵便物等の破棄処分を承諾したものとし、当社は当該郵便物等について破棄処分を行うものとします。この場合、お客様は、郵便物等が当社により破棄処分されても異議申立せず、損害賠償等の請求を行わないものとします。また処分により当社がお客様に対して有する本サービスに関する利用料金の支払債権が相殺、消滅することはありません。（追加）

■ 第12条（倉庫保管サービス）（追加）

1. 倉庫保管サービスとは、当社が、別途定めるサービスの内容に従い、基本サービスに基づいて保管する郵便物等を、一定期間の保管するサービスをいいます。

2. 倉庫保管サービスを利用するお客様は、当社が倉庫保管サービスの提供に当たり、郵便物等を当社が任意に選定する第三者（以下「倉庫保管会社」といいます。）に対して保管を委託することに同意するものとします。

■ 第13条（回収サービス）（追加）

1. 回収サービスとは、当社が、別途定めるサービスの内容に従い、オプションサービス利用者指定の場所から郵便物等を回収し、保管するサービスをいいます。

2. 回収サービスを利用するお客様は、当社が回収サービスの提供に当たり、郵便物等の回収を当社が任意に選定する第三者（以下「回収会社」といいます。）に対して委託すること及び郵便物等を倉庫保管会社に対して保管を委託することに同意するものとします。

■ 第14条（代理受取サービス）（追加）

1. 代理受取サービスとは、当社が、別途定めるサービスの内容に従い、お客様指定の郵便物について代理で受け取るサービスをいいます。

2. 代理受取を利用するお客様は、当社指定の方法で、当社に郵便物の追跡番号を示して代理受取を申し込むものとします。

3. 前項の申し込みにより、お客様は該当の郵便物について、お客様自身が正当な受け取りの権利を有すること及び当社に対して代理受取を依頼する正当な権利を有することを表明・保証するとともに、当社に対して該当の郵便物の受け取りに関する一切の権限を委任するものとします。

4. お客様は、お客様が正当な受け取りの権限または当社に対して代理受取を依頼する正当な権利がないにも関わらず、当社に対して第2項の申し込みを行ったことに起因して当社、お客様及び第三者に生じた損害等について、当社は何ら責任を負わないことに承諾するものとします。

5. 当社は第2項に定めるお客様からの申し込みについて、内容を精査し、申し込み内容に疑義がある場合は代理受取サービスの提供を拒否することができ、当該措置によりお客様または第三者に生じた損害等について当社は何ら責任を負いません。

6. お客様は、代理受取サービスに基づく当社による代理受取に当たり、郵便物等の代理受取を当社が任意に選定する第三者（以下「代理受取会社」といいます。）に対して再委託することにあらかじめ同意するものとします。

7. 当社は、関連の法規制等の改定により、予告なく代理受取サービスを終了する場合があります。この場合であっても当社はお客様または第三者に対して何ら責任を負わないことに承諾するものとします。

■ 第15条（納付代行サービス）（追加）

1. 納付代行サービスとは、当社が別途定めるサービスの内容に従い、当社がお客様指定の郵便物に含まれる納付書について代理で支払いをするサービスをいいます。

2. 納付代行を利用するお客様は、当社指定の方法で、当社に郵便物IDを示して代理納付を申し込むものとします。

3. 前項の申し込みにより、お客様は該当の納付書について、お客様自身が正当な納付書の支払い及び当社へ当該支払いの委託をする権利を有することを表明・保証するとともに、当社に対して該当の納付書の支払いに関する一切の権限を委任するものとします。

4. お客様は、お客様が当社に対して申し込みを行ったことに起因して当社、お客様及び第三者に生じた損害等について、当社は何ら責任を負わないことに承諾するものとします。

5. 第2項の申し込みを受け、当社が内容を確認した後に、当社は、お客様に対して納付書記載の金額及び当社が定める手数料を請求します。この請求が支払われた時点で申し込みが完了するとともに、当社が当該申し込みを承諾したものとみなし、当社は納付代行サービスの提供を行います。当社所定の期日までに本項に定める金額及び手数料全額の支払いが当社に対してなされない場合は、その時点でお客様が第２項の申し込みをキャンセルされたものとみなし、当社は納付代行サービスを提供する義務を負いません。

6. 当社が納付代行サービスに基づいて支払いをする際に、すでに該当の納付書記載の金額がお客様または第三者により支払われているために当社による支払いができなかった場合その他お客様の責めに帰すべき事由により納付代行サービスに基づく当社による支払いが不能となった場合は、前項に基づいて当社がお客様から支払いを受けた金額のうち、手数料を除いた金額を返金します。

7. 当社が納付代行サービスに基づいて支払いをする際に金融機関から当該支払いを拒否された場合その他お客様の責めに帰すべき事由以外により納付代行サービスに基づく当社による支払いが不能となった場合は、第5項に基づいて当社がお客様から支払いを受けた金額全額を返金します。

8. 当社は、お客様からの第2項に定める申し込みについて、内容を精査し、支払い方法が限定されている場合や、納付期限が過ぎている場合、納付期限までに支払いができる見込みがない場合、納付書の性質、金額等を総合的に勘案し、当該申込を拒否することができるものとし、当該措置によりお客様または第三者に生じた損害等について当社は何ら責任を負いません。

9. 納付代行サービスの提供に当たり、同サービスに基づく支払いを当社が任意に選定する第三者に対して委託することにお客様はあらかじめ同意するものとします。

8. 当社は、関連の法規制等の改定により、予告なく納付代行サービスを終了する場合があります。この場合であっても当社はお客様に対して何ら責任を負わないことに承諾するものとします。

■ 附則（追加）

第8条3項について、2024年10月1日をもって以下に改定することとし、その改定を持って本附則は削除されます。

3. 1回の転送の際に、転送可能な郵便物等の大きさについては、日本郵便株式会社が提供するレターパックライトに収まる範囲とします。なお、当該範囲を超過した場合には、当社は複数回に分けて転送を行うか、別に当社が指定する配送方法で転送します。複数回に分けて転送した場合、利用したレターパックライトの枚数に本注文書において定める単価をかけた費用を、別の配送方法で転送した場合は当社が負担した実費相当額及び当該実費相当額に対する消費税を合計した額を追加費用としてお客様に対して請求します。

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度当社では提供サービスの増加に対応し、マスターサブスクリプション規約 (2022)を一部改定いたします。この変更は2024年9月1日より適用されます。

【改定日】2024年9月1日

【改定後の規約】マスターサブスクリプション規約 - 20240901 

【マスターサブスクリプション規約 (2022) の差分】※下線部変更点追記

規約名：マスターサブスクリプション規約

■ 第1条 定義

3.「本注文書」とは、本契約に基づき提供される本サービスと、本サービスの提供価格及び提供条件を定めたものです。本注文書は、当社とお客様の間で合意した場合を除き電磁的に交付されます。なお、本注文書は、当社が指定するウェブサイトにプラン表又は当社が別途定めた方法により表示されるサービス内容、本サービスの提供価格及び提供条件（以下、これらを総称して「プラン表等」といいます。）を表示することをもって本注文書のお客様への交付に代えることができ、その場合、本注文書がお客様に交付されることはありません。

4. 「プラン」とは、当社が指定するウェブサイト上又は当社が別途定めた方法により表示されるサービス内容、本サービスの提供価格及び提供条件を指します。お客様がプラン表等から特定のプランを指定して利用申込される際は、プラン表等のうち、利用申込みを行った際に指定したプランの記載内容が本注文書の内容となります。（追加）

（以降項目番号繰り下げ）

■ 第4条 利用目的

お客様は、本サービス及び本コンテンツを、お客様の社内業務、管理業務又はその効率化業務及び個別規約等で利用目的が定められている場合には当該目的のためにのみ利用することができます。

■ 第5条 本サービスの利用申込

4-8. 本注文書に定める提供条件を満たしていないと当社が判断した場合（追加）

（以降項目番号繰り下げ）

■ 第10条 禁止行為

13. 次の目的のために、本サービス又は本コンテンツを利用、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、逆コンパイルすること

■ 第11条 競業するサービスの禁止（追加）

1. お客様は、本サービスの利用に関連して知り得た一切の情報及び獲得したノウハウ等を使用して、当社と競業する事業を一切行ってはなりません。

2. お客様が前項に違反した場合、当社は、お客様が前項に違反する行為によって得た売上額相当額（ユーザーが第三者をして弊社の事業と競業する事業を行わせた場合は当該第三者が当該行為によって得た売上額相当額）の損害を被ったものとみなし、当社は、お客様に対して当該損害額につき損害賠償請求を行うことができるものとします。なお、当社に当該損害額を超える損害が発生した場合、当社はお客様に当該超過額を請求することができます。

（以降各条番号繰り下げ）

■ 第11条 禁止事項への違反等

1. 当社は、お客様が下記のいずれかに該当した場合、何らの催告なく、お客様に対して、本サービスの一時利用停止、一部機能の制限、利用停止処分又は本サービスに係る契約の解除を行うことができます。ただし、これらの処分を行った場合でも本サービスに関する利用料金（以下、単に「利用料金」といいます。）の減額や本サービスに関してお客様が当社に対して負う債務が消滅することはありません。

1-1. 第10条に定める禁止行為を行った場合

1-2. 第11条に定める競合する事業を行った場合（追加）

（以降項目番号繰り下げ）

■ 第29条 存続条項

本契約の終了にかかわらず、次の各号及び本条（存続条項）の規定は有効に存続します。ただし、第11条（競業するサービスの禁止）の規定は本契約終了後１年間有効に存続するものとします。

1. 第8条（個人情報の取扱い）

2. 第11条（競業するサービスの禁止）

3. 第12条（禁止行為への違反等）

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より atena Cloud をご利用いただき, 誠にありがとうざいます。この度 atena Cloud はサービス名の変更並びに運営会社の社名変更に伴い, マスターサブスクリプション契約を一部改定いたします。この変更は 2022年6月1日より適用されます。

【改定日】2022年6月1日

【利用規約の主な変更点】サービス名の変更, 運営会社名の変更

【利用規約の差分】

■マスターサブスクリプション契約 前文

（旧）このマスターサブスクリプション契約は、株式会社N-Technologies（以下「当社」といいます。）が提供する「atena Cloud」及びその関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及びお客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。

（新）このマスターサブスクリプション契約は、atena株式会社（旧：株式会社N-Technologies）（以下「当社」といいます。）が提供する「atena for メール室（旧：atena Cloud）」及びその関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及びお客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より atena をご利用いただき, 誠にありがとうざいます。この度 atena ではサービス品質の向上を目的に, オプションサービス利用特約を一部改定いたします。この変更は 2021年07月23日より適用されます。

【改定日】2021年07月23日

【利用規約の主な変更点】新たに郵便物の代理受取サービスを提供するために, オプションサービス利用特約を改訂いたします。

【利用規約の差分】

■オプションサービス利用特約 第3条（オプションサービスの内容）1項

（旧）オプションサービスとは、次条に定める倉庫保管サービス及び第5条に定める回収サービスその他別途当社が定めるオプションサービスをいいます。（新）オプションサービスとは、次条に定める倉庫保管サービス、第5条に定める回収サービス及び第７条に定める代理受取サービスその他別途当社が定めるオプションサービスをいいます。

■オプションサービス利用特約 ※新設

第７条（代理受取サービス）

1. 代理受取サービスとは、当社が、別途定めるサービスの内容に従い、利用者指定の郵便物について代理で受け取るサービスをいいます。

2. 代理受取を利用するオプションサービス利用者は、当社指定の方法で、当社に郵便物の追跡番号を示して代理受取を申し込むものとします。

3. 前項の申し込みにより、オプションサービス利用者は該当の郵便物について、自身が正当な受け取りの権利を有することを保証・表明するとともに、当社に対して該当の郵便物の受け取りに関する一切の権限を委任するものとします。

4. オプションサービス利用者が正当な受け取りの権限がないにも関わらず、当社に対して申し込みを行ったことに起因して当社、オプションサービス利用者に生じた損害等について、当社は何ら責任を負わないことに承諾するものとします。

5. 当社はオプションサービス利用者からの申し込みについて、内容を精査し、申し込み内容に疑義がある場合は拒否することができるものとします。

6. 代理受取に当たり、郵便物等の代理受取を当社が任意に選定する第三者（以下「代理受取会社」といいます。）に対して委託することに同意するものとします。

7. 関連の法規制等の改定により、予告なく代理受取サービスを終了する場合がありますが、そうした場合であっても当社はオプションサービス利用者に対して一切の責任を負わないことに承諾するものとします。

8. 代理受取サービスを利用するオプションサービス利用者は、当社の責に帰すべき事由によらず、前項の委託先の業務に起因して郵便物等が滅失、毀損または紛失した場合においては、当社が何ら責任を負わないことを承諾するものとします。

■オプションサービス利用特約 第7条（オプションサービスの利用終了）

新設に伴い、「第8条（オプションサービスの利用終了）」へ繰り下げ。

本改訂に関して、何か不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。

平素より当社が提供する各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうざいます。この度当社では「利用規約 (2020)」の後続規約である「atena 利用規約 (2022)」への同意移行が進んでいることから、「利用規約 (2020)」を廃止いたします。廃止後も、各種規約にご同意いただくことでお客様のサービスは継続されます。

【改定日】2024年9月1日

【利用規約 (2020) の差分】

規約廃止

本改訂に関して、何か不明点がございましたらご連絡ください。今後とも atena を宜しくお願い申し上げます。