atena データリテンションポリシー

atena株式会社（以下「当社」といいます。）は、「atenaサービス」の提供の過程において収集・保持する各種データについて、以下の通り定めます。

定義

データの種別

お客様データは以下の種別に分けられ、それぞれ保持期間が異なります。

1. 本人確認情報
2. 郵便物の受領情報（外装画像、差出人名を含む）
3. 郵便物のスキャンデータ
4. メールアドレス等のユーザー登録情報
5. 操作履歴情報

データの保持

1. 本人確認情報

犯罪収益移転防止法に基づく本人確認のために提出された個人情報を含む各種情報は、法令の定めるところにより7年間保持します。その後も当社の法律上の義務を履行するため、法的義務を遵守（および遵守を実証）するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するため、当社の判断で情報を保持する場合があります。

2. 郵便物の受領情報（外装画像、差出人名を含む）

お客様の契約が有効である間および契約終了後の合理的な期間において、当社はお客様の郵便物の受領情報を保持します。お客様が郵便物を破棄された場合や契約期間が終了した場合でも、合理的な期間において当社の法律上の義務を履行するため、法的義務を遵守（および遵守を実証）するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するため、本サービスを改善するために必要な場合、当社はお客様の郵便物の受領情報を保持します。

本サービスの改善および開発のために当社が情報を保持する場合、お客様を直接識別する情報を除去するための措置を講じ、本サービスの利用に関する総体的な実態を明らかにするためにのみ当該情報を利用します。お客様の個人的な特徴を具体的に分析することはありません。

3. 郵便物のスキャンデータ

お客様の契約が有効である間および契約終了後の合理的な期間において、当社はお客様の郵便物のスキャンデータを保持します。お客様が郵便物のスキャンデータを削除された場合、復活を望む可能性に備えて121日間保持します。

契約期間が終了した場合でも、合理的な期間において当社の法律上の義務を履行するため、法的義務を遵守（および遵守を実証）するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するために必要な場合、当社はお客様の郵便物のスキャンデータを保持します。

4. メールアドレス等のユーザー登録情報

お客様の契約が有効である間および契約終了後の合理的な期間において、当社はお客様のメールアドレス等のユーザー登録情報を保持します。契約期間が終了した場合でも、合理的な期間において当社の法律上の義務を履行するため、法的義務を遵守（および遵守を実証）するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するために必要な場合、当社はお客様のユーザー登録情報を保持します。ただし、特定のアカウントを削除しても組織の契約が有効である限り情報は削除されません。

本サービスの改善および開発のために当社が情報を保持する場合、お客様を直接識別する情報を除去するための措置を講じ、本サービスの利用に関する総体的な実態を明らかにするためにのみ当該情報を利用します。お客様の個人的な特徴を具体的に分析することはありません。

5. 操作履歴情報

お客様の契約が有効である間および契約終了後の合理的な期間において、当社はお客様の操作履歴情報を保持します。契約期間が終了した場合でも、合理的な期間において当社の法律上の義務を履行するため、法的義務を遵守（および遵守を実証）するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するため、本サービスを改善するために必要な場合、当社はお客様の操作履歴情報を保持します。ただし、特定のアカウントを削除しても組織の契約が有効である限り情報は削除されません。

本サービスの改善および開発のために当社が情報を保持する場合、お客様を直接識別する情報を除去するための措置を講じ、本サービスの利用に関する総体的な実態を明らかにするためにのみ当該情報を利用します。お客様の個人的な特徴を具体的に分析することはありません。

データに関するお問い合わせ

お客様がデータの修正・削除を希望される場合、当社の法律上の義務を履行するため、法的義務を遵守（および遵守を実証）するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するために影響を及ぼさない場合、速やかに対応いたします。

当社の各種データの取扱に関するお問い合せは下記よりご連絡ください。

改定履歴

2024年6月17日策定　Version 1.0.0